Bagaimana nak IKLAN restoran anda secara PERCUMA?

Bila pelanggan yang puashati meninggalkan restoran tuan-tuan, mereka akan menyebarkan maklumat positif kepada kawan-kawan dan keluarga mereka. Orang lebih yakin dengan apa yang didengar melalui kenalan atau keluarga mereka kerana sumber ini sangat boleh dipercayai dan mempengaruhi. Lumrahnya orang lebih seronok berkongsi benda yang dia suka kepada orang lain.
Untuk mendapatkan kepuasan pelaggan, Perkara ini perlu dipupuk secara konsisten oleh anda sebagai pengusaha atau pengurus. Perlu diterapkan juga kepada pekerja dan jadikannya sebagai tabiat.

Berikut beberapa cara yang efektif untuk membuat pelanggan anda suka dan datang ke restoran anda seterusnya menyebarkan kepada kawan-kawan.

1.Sambut tetamu dengan Salam atau ucap selamat datang kepada setiap pelanggan yang masuk ke restoran tuan-taun.

2.wujudkan suasana positif dengan senyuman dan layanan yang ikhlas.

3.Latih pekerja tuan-tuan cara melayan pelanggan dengan baik dan jadikan sebagai SOP restoran.

4.Pengurus perlu menyapa setiap meja dan tanya pelanggan adakah mereka puashati dengan layanan.

5.Pengurus perlu memastikan suasana persekitaran restoran bersih, tersusun dan kemas.

6.Pengurus yang bertugas perlu pantas dan proakttif menangani sesuatu masalah dengan pelanggan.

7.Ucapkan “Terima kasih” dan “Sila datang lagi” setiap kali pelanggan buat pembayaran dan sewaktu mereka beredar.

semua diatas adalah contoh iklan yang anda buat tanpa sedar dan tanpa media fizikal

Sekiranya perkara diatas diamalkan secara rutin, saya yakin restoran tuan-tuan akan terkenal dengan cepat. Tetapi jika sebaliknya tuan-tuan mengamalkan perkara yang bertentangan dengan diatas keburukan atau perkara negatif juga akan cepat terkenal. Gossip yang negatif akan jadi pembunuh kepada restoran anda.